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计财处开展“服务之星”创建活动

来源:   时间:2015-03-31  编辑:  点击:[]

每当大家走进明亮的计划财务处办公室,都会被服务台左侧墙上的“文明之星”公示牌所吸引,这是计划财务处为提高服务质量,自2005年以来开展的一项常规性的活动。经过一年来的尝试,取得了很好的效果,计划财务处的同志们互相激励,取长补短,在计财处内部树立了良好的精神风貌,也展示了财会人员的职业道德品行,为创建提高服务水平的长效机制打下基础。

计划财务处将整顿工作作风和提高服务质量结合起来,在处室内开展了评选 “文明之星”的活动,并将此项活动列为计划财务处的一项常规工作,经过处内会议讨论,确定了相关的评选办法。计划财务处定期根据工作质量和服务态度的好坏,对处室的每个工作人员进行考评,考评的办法是以百分递减的形式,即每季度开始,每人都按100分满分记录,凡工作中出现违反制度、迟到早退、延误工作、群众投诉等问题的则按一定标准扣分,最终将考评结果和大家的评议相结合确定人选。每季度评选出一位同志为“服务之星”,并将照片在公示牌上进行宣传展示。

“服务之星”活动开展以来,计财处的每位同志在工作质量、服务水平上都有了显著的提高,对前来办事的师生都能做到认真负责、热情周到。今后,计财处要将“文明之星”的评选活动坚持开展下去,不断完善评价标准,形成一套科学合理的会计人员评价体系,以激励和督促每位同志以更优质的服务,更严谨的作风投入到工作中去,在确保我院财务工作顺利进行的同时,为广大师生提供最优质的服务。

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